公关第一季

罗宾是英剧《公关》里的一名公关。

这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”，说得通俗点儿就是给人擦屁股的。

罗宾主要是给名人擦屁股的。

比如某电视明星“好男人”人设崩塌，罗宾混淆视听，打同情牌，让他陪老婆做乳腺检查。某女作家偷偷做了拉皮手术，缠着绷带的德行上了报纸，罗宾让她说这是她老公家暴，最好声泪俱下。

哪怕面前的导演是个恋童癖，电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手，罗宾也能面不改色地帮他撒谎，“你在为一个角色做调研，是电影需要，你试图摸透这个角色。淡定，你是无辜的。”

©️《公关》第五集，罗宾给一个有恋童癖的导演出谋划策，不过她也是有职业操守和人格底线的，事后随即就打电话举报了他

像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器，24小时待机，简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务，毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰，同时抑扬顿挫拿捏准确，必要时还能飞檐走壁。

用强大而无可抗拒的谎言征服世界，令人与人之间的关系得以维系，然后把真相轻蔑地踩在脚底。

没错，这就是公关，尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写，“世界不会停转，我们只是推波助澜。”

01

《公关》交给英国人来拍不是没有道理。

早在这个词还没被造出来的1784年，英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什，著名的德文郡公爵夫人，社交名媛。

此人有个情夫叫福克斯，是当时英国大选的候选人，但影响力不佳，票数也不够乐观。乔治亚娜就利用媒体宣传，还组织了游说团体为福克斯助选。

到了投票环节，她干脆用亲吻换取选票，使福克斯在最后险胜，可以说是十分豁得出去。

电影[公爵夫人]，凯拉·奈特莉出演的便是此人。

©️左图为画家托马斯·庚斯博罗1787年作品，名为《乔治亚娜，德文郡公爵夫人》，现藏于德文郡大宅。右图为[公爵夫人]剧照，在那个女性没有投票权的时代，乔治亚娜的所作所为十分超前

一直到1897年，美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书，才正式出现了“公共关系”一词，英文写作“Public Relations”，简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。

整个20世纪，最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。

负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔，他认为，“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人，尤其是在校学生发表讲话，时间最好在晚饭后——这个时候，孩子和家长都在家。”

他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题，并最好以自己为例，进行一番诚挚的忏悔。

克林顿就真的这么做了，“我衷心希望美国的家长们能以我为戒，教育孩子要做个诚实的人。”果不其然，收效甚佳，是一笔还算可观的谅解和接纳。

©️上图是莱温斯基与克林顿，下图为希拉里与克林顿

多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。

危机公关有五大原则：及时，克制，坦诚，担当，善后。而在“及时”这一项中，有个著名的“黄金止损期”，那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。

声明流程大体可以概括为：道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。

既然打不了苦情牌，那么坦诚是最好的公关。

1995年夏天，刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特，在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。

很快，丑闻传遍了当地，记者蜂拥而至。好在警察是格兰特的粉儿，悄悄让他从警局后门离开，“格兰特是标准的英国绅士，临前还对我说谢谢，我说你该和你的公关联系一下，避免事情恶化。”

©️休·格兰特被处以几百元罚款和两年缓刑，上图为他在拉斯维加斯的照片，下图是他和抓他的两名便衣的合影

公关倒是个明事理的，认为应公开透明地将事实摆上台面，就事论事。于是休·格兰特选择完全认罪，不作任何躲闪，丝毫没有反驳自己受到的指控。

因为此，他仅仅沉寂了四年，就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局，顺利翻身，东山再起。

因为[诺丁山]中的出色表演，休·格兰特再次成为了大众的“英国情人”

金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。

2007年8月，她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出，但在此之前，她一直不温不火，媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。

照这样下去，真人秀收视率势必走低。

公关想了个辙，就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出，假装遭到外流，任其在网上大量疯传，在极短的时间内，让金·卡戴珊登上热搜榜，成为民众关注和讨论的话题。

然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行，让其以公布片花的方式吸引售卖。

结果是，金·卡戴珊不仅大捞了一笔，她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注，最要命的是，几乎在一夜之间，她的INS粉丝就超过了一个亿。

这一招颇像《公关》第二集。

说一个黑人女歌手一直走的童星路线，越长大越不吃香，所以唱片公司要跟她解约。罗宾为了让她能继续走红，提出一个拍摄下流录像带的方案。

而且就算新专辑打了水漂，把录像带卖到网上，还能再赚一笔。自产自销，肥水不流外人田。

事后大打同情牌，怒斥隐私受到侵犯。

©️《公关》第二集，罗宾提出完美方案，可以帮助黑人女歌手顺利从童星转型为熟女出道

“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。

2014年9月，好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件，被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。每个人的危机公关不同，但大部分都像大表姐一样，表达羞愤，然后博取同情。

她本来卖的人设就是“真性情”，所以上来就炮轰说“超级恶心”，同时作出罕见的示弱，“我很害怕，我根本不知道这会怎样影响到我的事业。”

©️此前不久，大表姐刚刚凭借[乌云背后的幸福线]赢得奥斯卡影后，同时也以自己22岁零6个月的年龄跃升为影史第二年轻的影后(仅次于21岁时凭[失宠于上帝的孩子们]封后的玛丽·麦特琳)

克斯汀·邓斯特却不走寻常路，非但没表达愤怒，还发文感谢iCloud，讥讽对方的安全性名不副实。

©️克斯汀·邓斯特发推特嘲讽iCloud

这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞，克斯汀·邓斯特因此现象级大火，人气有增无减。

©️克斯汀·邓斯特以[夜访吸血鬼]中永远也长不大的克萝迪娅一角成名，后在[蜘蛛侠]三部曲中扮演女主玛丽·珍·华生而名声大噪，图为其在[蜘蛛侠]三部曲中的镜头

看来公关除了坦诚和苦情，还有反其道而行。

02

中国的公关事业是从1989年兴起的。

当时，有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧，叫《公关小姐》，讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖，发现内地一派欣欣向荣的气象，毅然决定投身于此，扶植嗷嗷待哺的公关事业。

女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演，这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。

编剧又是广东人，吸取了许多香港TVB的优点，直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。

©️《公关小姐》是内地最早反映公关行业的职业剧，最早反映女性群体生活的电视剧，于1990年获得第九届大众电视金鹰奖优秀长篇连续剧奖

开播没多久，公关事业就在国内蓬勃发展起来，一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传，“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子，她叫王靖雯。”

也是陈家瑛，在1995年初夏的早晨，派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同，等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。

然后按下快门，刊在香港各大媒体的头条位置，于是人人都说王菲痴情又可怜，贵为天后，竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同，没有厕所，只有爱情。

©️陈家瑛最成功的一次公关，就是一手制造了“王菲倒痰盂”事件

这是一次史诗级的漂亮公关。

无人在意这件事情的真假，如《公关》中的罗宾所言，“故事永远占据头版头条，留道歉和反转埋在角落里无人问津。”等发现时已是多年以后——

哦，原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿，而是掩鼻疾走，真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。

©️1995年，窦唯上街倒痰盂

范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。

2010年，范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动，被记者拍下一张牵手照，第二天，天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。

消息一出，舆论哗然，范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐，火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。

整理完思路以后，她连夜投书新浪，发图澄清二人只是同时去拿话筒，并写了一篇感情充沛的千字长文，干净利落一气呵成，字字掷地有金石之声。

©️上图为杨天真做的澄清图，下图是她写的《范冰冰宣传总监公开信：写给所有关注范冰冰的人》节选，这篇文章后来被视为公关行业的标准范文

凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。

2014年5月，一次颁奖礼彩排，凤凰传奇彩排完，五月天登场，玲花看后吐槽，“唱得跟狗屎一样。”

五月天歌迷闻言，怒火中烧，很快就将玲花的微博评论区攻陷。而玲花则发出公关长文，把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴，巧妙化解危机。

©️玲花发长文：和一个五月天歌迷的争吵！

当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。

2016年5月，李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路，在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩，却没有及时报警，等待救援，而是迅速从现场逃离。

公关眼疾手快，将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根，并淡定作出回应：因李易峰在行驶过程中，手机从身侧滑落，俯身去捡以致视线受阻，判断错误发生了意外。

粉丝信以为真，松一口气：脸保住了就好。

©️李易峰肇事逃逸事件

类似的还有郑爽“为爱整容”，直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途；张雨绮第二次离婚，闹出家暴丑闻，杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点，将丑事化优点，扭转局面。

03

所以千万不要去惹公关。

他们为摆平一条负面新闻，或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时，可以不惜代价，不择手段。

封口费当然能给，但如果你贪得无厌，或是拿了钱以后又去找媒体爆料，你会死得很难看。

就像《公关》里，罗宾要挟一个空少，“我要你守口如瓶，否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名，标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’，相信我，你有黑料，是人都有黑料，就算没有，我编也要编出些什么来！”

©️《公关》第五集，罗宾用自己的公关策略去威胁空乘

混淆是非、颠倒黑白，阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿，所以谁的黑底儿都有，就是没有底线。

于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制，王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所，范冰冰和王学圻到底有没有私情，李易峰究竟是不是肇事逃逸，张雨绮那天是否真的拿了刀。

不重要。反正是谎言让一段关系得以维系，并非真相。反正只要没人知道，就不算丑闻。

反正脑袋掉下碗大个疤，就算原子弹爆炸，在公关掩盖丑闻的路上，也不过是一场壮观的免费烟花。

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作者/六姨太

本文首发于微信公众号【破词儿】

本文图片均来自网络

罗宾是英剧《公关》里的一名公关。

这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”，说得通俗点儿就是给人擦屁股的。

罗宾主要是给名人擦屁股的。

比如某电视明星“好男人”人设崩塌，罗宾混淆视听，打同情牌，让他陪老婆做乳腺检查。某女作家偷偷做了拉皮手术，缠着绷带的德行上了报纸，罗宾让她说这是她老公家暴，最好声泪俱下。

哪怕面前的导演是个恋童癖，电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手，罗宾也能面不改色地帮他撒谎，“你在为一个角色做调研，是电影需要，你试图摸透这个角色。淡定，你是无辜的。”

©️《公关》第五集，罗宾给一个有恋童癖的导演出谋划策，不过她也是有职业操守和人格底线的，事后随即就打电话举报了他

像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器，24小时待机，简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务，毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰，同时抑扬顿挫拿捏准确，必要时还能飞檐走壁。

用强大而无可抗拒的谎言征服世界，令人与人之间的关系得以维系，然后把真相轻蔑地踩在脚底。

没错，这就是公关，尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写，“世界不会停转，我们只是推波助澜。”

《公关》交给英国人来拍不是没有道理。

早在这个词还没被造出来的1784年，英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什，著名的德文郡公爵夫人，社交名媛。

此人有个情夫叫福克斯，是当时英国大选的候选人，但影响力不佳，票数也不够乐观。乔治亚娜就利用媒体宣传，还组织了游说团体为福克斯助选。

到了投票环节，她干脆用亲吻换取选票，使福克斯在最后险胜，可以说是十分豁得出去。

电影[公爵夫人]，凯拉·奈特莉出演的便是此人。

©️左图为画家托马斯·庚斯博罗1787年作品，名为《乔治亚娜，德文郡公爵夫人》，现藏于德文郡大宅。右图为[公爵夫人]剧照，在那个女性没有投票权的时代，乔治亚娜的所作所为十分超前

一直到1897年，美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书，才正式出现了“公共关系”一词，英文写作“Public Relations”，简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。

整个20世纪，最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。

负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔，他认为，“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人，尤其是在校学生发表讲话，时间最好在晚饭后——这个时候，孩子和家长都在家。”

他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题，并最好以自己为例，进行一番诚挚的忏悔。

克林顿就真的这么做了，“我衷心希望美国的家长们能以我为戒，教育孩子要做个诚实的人。”果不其然，收效甚佳，是一笔还算可观的谅解和接纳。

©️上图是莱温斯基与克林顿，下图为希拉里与克林顿

多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。

危机公关有五大原则：及时，克制，坦诚，担当，善后。而在“及时”这一项中，有个著名的“黄金止损期”，那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。

声明流程大体可以概括为：道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。

既然打不了苦情牌，那么坦诚是最好的公关。

1995年夏天，刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特，在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。

很快，丑闻传遍了当地，记者蜂拥而至。好在警察是格兰特的粉儿，悄悄让他从警局后门离开，“格兰特是标准的英国绅士，临前还对我说谢谢，我说你该和你的公关联系一下，避免事情恶化。”

©️休·格兰特被处以几百元罚款和两年缓刑，上图为他在拉斯维加斯的照片，下图是他和抓他的两名便衣的合影

公关倒是个明事理的，认为应公开透明地将事实摆上台面，就事论事。于是休·格兰特选择完全认罪，不作任何躲闪，丝毫没有反驳自己受到的指控。

因为此，他仅仅沉寂了四年，就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局，顺利翻身，东山再起。

©️因为[诺丁山]中的出色表演，休·格兰特再次成为了大众的“英国情人”

金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。

2007年8月，她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出，但在此之前，她一直不温不火，媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。

照这样下去，真人秀收视率势必走低。

公关想了个辙，就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出，假装遭到外流，任其在网上大量疯传，在极短的时间内，让金·卡戴珊登上热搜榜，成为民众关注和讨论的话题。

然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行，让其以公布片花的方式吸引售卖。

结果是，金·卡戴珊不仅大捞了一笔，她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注，最要命的是，几乎在一夜之间，她的INS粉丝就超过了一个亿。

©️金·卡戴珊

这一招颇像《公关》第二集。

说一个黑人女歌手一直走的童星路线，越长大越不吃香，所以唱片公司要跟她解约。罗宾为了让她能继续走红，提出一个拍摄下流录像带的方案。

而且就算新专辑打了水漂，把录像带卖到网上，还能再赚一笔。自产自销，肥水不流外人田。

事后大打同情牌，怒斥隐私受到侵犯。

©️《公关》第二集，罗宾提出完美方案，可以帮助黑人女歌手顺利从童星转型为熟女出道

“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。

2014年9月，好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件，被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。每个人的危机公关不同，但大部分都像大表姐一样，表达羞愤，然后博取同情。

她本来卖的人设就是“真性情”，所以上来就炮轰说“超级恶心”，同时作出罕见的示弱，“我很害怕，我根本不知道这会怎样影响到我的事业。”

©️此前不久，大表姐刚刚凭借[乌云背后的幸福线]赢得奥斯卡影后，同时也以自己22岁零6个月的年龄跃升为影史第二年轻的影后(仅次于21岁时凭[失宠于上帝的孩子们]封后的玛丽·麦特琳)

克斯汀·邓斯特却不走寻常路，非但没表达愤怒，还发文感谢iCloud，讥讽对方的安全性名不副实。

©️克斯汀·邓斯特发推特嘲讽iCloud

这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞，克斯汀·邓斯特因此现象级大火，人气有增无减。

©️克斯汀·邓斯特以[夜访吸血鬼]中永远也长不大的克萝迪娅一角成名，后在[蜘蛛侠]三部曲中扮演女主玛丽·珍·华生而名声大噪，图为其在[蜘蛛侠]三部曲中的镜头

看来公关除了坦诚和苦情，还有反其道而行。

中国的公关事业是从1989年兴起的。

当时，有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧，叫《公关小姐》，讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖，发现内地一派欣欣向荣的气象，毅然决定投身于此，扶植嗷嗷待哺的公关事业。

女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演，这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。

编剧又是广东人，吸取了许多香港TVB的优点，直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。

©️《公关小姐》是内地最早反映公关行业的职业剧，最早反映女性群体生活的电视剧，于1990年获得第九届大众电视金鹰奖优秀长篇连续剧奖

开播没多久，公关事业就在国内蓬勃发展起来，一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传，“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子，她叫王靖雯。”

也是陈家瑛，在1995年初夏的早晨，派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同，等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。

然后按下快门，刊在香港各大媒体的头条位置，于是人人都说王菲痴情又可怜，贵为天后，竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同，没有厕所，只有爱情。

©️陈家瑛最成功的一次公关，就是一手制造了“王菲倒痰盂”事件

这是一次史诗级的漂亮公关。

无人在意这件事情的真假，如《公关》中的罗宾所言，“故事永远占据头版头条，留道歉和反转埋在角落里无人问津。”等发现时已是多年以后——

哦，原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿，而是掩鼻疾走，真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。

©️1995年，窦唯上街倒痰盂

范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。

2010年，范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动，被记者拍下一张牵手照，第二天，天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。

消息一出，舆论哗然，范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐，火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。

整理完思路以后，她连夜投书新浪，发图澄清二人只是同时去拿话筒，并写了一篇感情充沛的千字长文，干净利落一气呵成，字字掷地有金石之声。

©️上图为杨天真做的澄清图，下图是她写的《范冰冰宣传总监公开信：写给所有关注范冰冰的人》节选，这篇文章后来被视为公关行业的标准范文

凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。

2014年5月，一次颁奖礼彩排，凤凰传奇彩排完，五月天登场，玲花看后吐槽，“唱得跟狗屎一样。”

五月天歌迷闻言，怒火中烧，很快就将玲花的微博评论区攻陷。而玲花则发出公关长文，把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴，巧妙化解危机。

©️玲花发长文：和一个五月天歌迷的争吵！

当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。

2016年5月，李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路，在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩，却没有及时报警，等待救援，而是迅速从现场逃离。

公关眼疾手快，将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根，并淡定作出回应：因李易峰在行驶过程中，手机从身侧滑落，俯身去捡以致视线受阻，判断错误发生了意外。

粉丝信以为真，松一口气：脸保住了就好。

©️李易峰肇事逃逸事件

类似的还有郑爽“为爱整容”，直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途；张雨绮第二次离婚，闹出家暴丑闻，杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点，将丑事化优点，扭转局面。

所以千万不要去惹公关。

他们为摆平一条负面新闻，或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时，可以不惜代价，不择手段。

封口费当然能给，但如果你贪得无厌，或是拿了钱以后又去找媒体爆料，你会死得很难看。

就像《公关》里，罗宾要挟一个空少，“我要你守口如瓶，否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名，标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’，相信我，你有黑料，是人都有黑料，就算没有，我编也要编出些什么来！”

©️《公关》第五集，罗宾用自己的公关策略去威胁空乘

混淆是非、颠倒黑白，阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿，所以谁的黑底儿都有，就是没有底线。

于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制，王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所，范冰冰和王学圻到底有没有私情，李易峰究竟是不是肇事逃逸，张雨绮那天是否真的拿了刀。

不重要。反正是谎言让一段关系得以维系，并非真相。反正只要没人知道，就不算丑闻。

反正脑袋掉下碗大个疤，就算原子弹爆炸，在公关掩盖丑闻的路上，也不过是一场壮观的免费烟花。

注：破词儿成立了「偷听」栏目，

每周一从往期文章中择选10条精彩读者

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参考资料：

[1] 看看好莱坞明星怎样应对公关危机，GQ，2016.11.21

[2] 贵圈经纪人，出道吧！-萝严肃，2019.05.21

[3] 从视觉中国、奔驰事件，聊聊危机公关5大原则，Dicy柔仔，2019.04.16

[4] 身为明星公关人员，如何保证明星的旧日丑闻不被爆出？-知乎

[5] 《强势公关》，机械工业出版社，2002.11.01

[6] 為什麼說歐陽娜娜的聲明是絕佳的公關文案範例，Lawrence Lee，2019.03.22

[7] 英剧《公关》：危机或许可以公关，但生活不行，界面新闻，2019.05.04

[8] 哪些明星用了神一般的危机公关手段成功反转？-知乎

[9] 有哪些很成功的危机公关案例？它们有什么共同特点？-知乎

[10] The Top 10 Best PR Movies Of All Time，2011.11.19

[11] 2018年有哪些教科书式的灾难级公关？-知乎

【推荐阅读】

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本文首发于微信公众号“酸梅电影”，未经允许不得转发。

今年不仅是美剧的大年，就连英剧也不断爆发…

最近又一部英剧悄悄上线。

题材是以女性公关的日常为背景，风格是英剧独特幽默，有时候尺度大开，有时候又带点儿丧…

开播一集，就让我忍不住想安利 ——

公 关

Flack

深夜，酒店，一阵娇喘，镜头里女上男下…

开场车速就这么快？

本以为又一出大尺度开场。

但镜头一转…

瞬间跳戏到急诊室的故事，原来是在心肺复苏！

女人名叫罗宾，危机公关一名。

半死不活的男人是足球巨星的炮友，因为嗑药陷入昏迷，但如果他就这么死了…

明天头条就是球星出柜+约炮+涉毒的爆炸新闻！

好在罗宾行业素质高超，连急救都会！

虽然救回了这个男人，但是工作还没完，按照流程她接着花钱封口、删除照片，确保丑事处理干净…

最后还不忘聊几句狠话威胁，御姐范十足！

是不是看着这位姐姐有点眼熟呢？

饰演罗宾的安娜·帕奎因曾在经典美剧[真爱如血]中出演女主角苏姬一角而为美剧迷们熟知…

这部HBO当年的招牌，伴随了很多剧迷的追剧时光。

而苏姬这个角色也因为超能力之外的复杂感情成为焦点，

可以说是狗血之中又带着刺激…

（男人都围着她转圈圈的那种狗血）

凭借这个角色，安妮拿下金球奖视后奖座。

其实早在1994年她就以[钢琴课]获得奥斯卡最佳女配角。

关键是！

作为80后的安娜，当年出演[钢琴课]时仅仅12岁，便以此获得了人生第一座奥斯卡小金人…

（完全出道即巅峰啊）

此外在漫威的[X战警]系列中，她还出演罗刹女一角。

论表演安娜·帕奎因自然没得说…

但是在[真爱如血]之后她选择家庭，因此鲜少主演影视剧，

据悉今年[婚外情]的最终季也将由她主演。

而这部[公关]可真算的上是她的低调复出了…

如今豆瓣评分8.3分，试映集口碑不错！

此次她出演的公关达人罗宾和既定印象里凭借色相上位的女性公关不同，她的是专业是 ——

“帮名人擦屁股”的危机公关！

就像海报的副标题：It's not a scandal,if nobody knows

没人知道，就不算丑闻！

因此，如罗宾这样的专家做的就是掩盖丑闻、收买通路，甚至有时候还要毁尸灭迹、替人销赃。

所以相应的……

危机公关可比搔首弄姿高到不知哪里去了！

首先，要比你的客户更加冷静…

遇到丑闻，再厉害的巨星，也会演技下线！

号称全民男神，厨艺大师的安东尼丑闻缠身，他睡过的情人要用照片来要挟他，即将登上热搜。

见到罗宾，他都慌了…

罗宾却摆出“老娘连世界末日都见过”的 —— 职业冷漠！

从业多年，什么丑闻没处理过？

一句“可这不是我的极端情况”既摆出了抽身事外的态度，也是在显摆她见过的大风浪多了去…

然后，还要了解客户的丑闻能丑到什么程度…

就像医生给病人看病。

总得扒开伤口，瞅瞅究竟烂到哪儿了啊？

就炮友无数的亨德森而言，最起码得知道他有多少情妇，其中谁有把柄，多少钱能够摆平这些…

接着，要给客户编造更夺目的卖点。

在罗宾眼中媒体就是狗仔队，要他们放弃发掘丑闻就得相应给出另一个甜头，给他们口饭吃…

比如让亨德森带着太太去体检，放出她太太可能身患乳腺癌的假消息，安东尼摇身一变成了好丈夫！

不过有时还要搞定正宫夫人！

要让怒气上头的妻子配合演戏，就要动之以金钱利益…

此时罗宾又化身离婚律师，给妻子上课。

所有细节都搞定！

最后就是把“刚编好的故事”贩卖给媒体…

第二天，当记者们都追问着亨德森的家庭私事，至于那些情妇们的要挟谁还会去在意呢？

度过危机，万事大吉！

混迹多年的罗宾太了解名流们的死穴…

他们把名利看得太重，于是也被名利操纵，有时候罗宾反而更像是把名人玩弄鼓掌之间的大佬。

以至于“睡客户”已经成了她的余兴节目…

原本是帮安东尼处理性丑闻。

但既然都送到了眼前，所幸先睡了他，事后无情的离去，而安东尼却像是“被睡”的受害者！

女人，不留情可比男人无情的多…

完事儿还不忘给姐妹炫耀战绩…

毕竟电视里的大众情人，如今也成了她的裙下之臣。

其实以公关为题材的作品有过不少。

最为人熟知的便是Showtime的作品[清道夫]了，讲述的是男人版的危机公关，手段无所不用其极…

收人钱财，替人消灾！

用这句中国俗语形容这群人的工作，再合适不过…

不过和[清道夫]里的雷·多诺万事业家庭一肩挑不同，[公关]中的罗宾有着一股“人间至丧”的气息。

明明一身职业女人的装束，却穿着姐姐的土味内裤…

可见她对亲情的依赖…

但另一边，她又有着一种情感上的抗拒。

姐妹俩来到河边纪念去世的母亲，姐姐流泪回忆的时候，她却嫌弃的找理由赶紧脱身…

对家人，她似乎又保持着一定距离！

好故事，塑造人物为关键…

[公关]以罗宾为代表，把人物性格和职业特征对立形成了有趣的呼应，也让人物性格更加立体：

面对名流们的烂摊子，她一点不慌。

回到自己的人生…

她的生活显然处处都是危机，一路泥泞！

在球星的客房里收拾残局，桌子上的白粉还没来得及收，她所幸就自己偷偷吸上一口

回到家中，丈夫等着和她为爱鼓掌…

然而为了工作，她不得不躲在卫生间偷偷吃避孕药！

除非是Gay，那么只要是男性客户，她都可以…

简直是有性瘾一般！

由此一个大龄熟女的生活被分成里外两面，一面是优雅的顾及工作家庭，另一面就是自己的阴暗面…

剧中有一处设计特别触动人心。

下班的路上，罗宾遇到一个带孩子的孕妇，两人坐在公园的长椅上莫名的聊起了彼此的生活。

一个是放弃工作，颓然的全职妈妈…

一个是为了工作，活得面目全非的职业女性…

路灯下两个人的对话就像是一副超现实画面，也许不同的人生选择之后，人就会走上不同的轨道。

那一刻，罗宾也许是在和平时时空里的自己对话…

而那个自己选择了家庭！

“就像是在泥泞的池塘里看着自己的倒影”

或许会有人觉得安娜·拍奎因的颜有些老态。

可乳酸菌我看来，她的五官似乎有种莫名气质，那种感觉就像是隐藏了无数条八卦、绯闻、秘密…

下一秒，总能有戏！

无论是大明星的丑闻八卦，还是小人物的慌乱人生…

处处上演Drama时刻！

这就是这部[公关]的终极奥义：

给别人公关总是那么容易，而为自己公关，真的很难！

就像那句恶俗的毒鸡汤…

我听过了很多道理，可是依旧过不好这一生。

（发送公关获取汁源）

罗宾是一名经验老道的危机公关处理行家。开始的一幕中她冷静，强势，有条不紊地处理了某位名人寻开心过头差点闹出人命的案子。罗宾的专业素养无可挑剔，不然卡洛琳也不会把她从服务员拎到人精堆中做公关。她的妹妹说她八面玲珑，善于周旋各种人事关系。进入公关行业算是没有浪费罗宾的天赋。

短短的六集中，看到罗宾解决各种事业危机，这些名人们跟普通人一样，会出轨，会说谎，会被炒鱿鱼，会遇到职业瓶颈。罗宾们的存在就是帮助他们解决这些事情，为了搞定问题，她们不惜用一个又一个谎言来掩盖，管他MA的有没有社会道德，犯法了么？没有就一切OK。罗宾见惯了这些上流人士的黑暗面，在她的职业素养之下她有着自己的底线。当她知道Summer没有过X生活时，顶着压力帮她找替身来拍片，而不是听Summer母亲的，逼迫Summer亲自上阵。罗宾虽然想着把事情做成，但她的底线是不伤害这个17岁的青涩女孩。Summer的母亲为了名利可以威逼女儿做一切不愿做的事情。或许可怜的Summer让罗宾想起了自己糟糕的母亲，尽管她已经跳桥离开人世了，但罗宾总是会想起她，想起母亲印记在自己身上的原生家庭魔咒。罗宾和妹妹露丝都害怕像妈妈一样再过那种窘迫困苦的生活，避免成为妈妈那样的人。所以罗宾害怕生孩子，她不确定她是否能成为一位好母亲。她的男朋友SAM对她无微不至，可她忍不住地不停折腾，她知道自己作，也知道SAM是一个好男人。可她就是不停地试探，我这么坏你什么时候会忍不住离开我。就如她勤苦挣钱养家的父亲一样最后实在受不了她的妈妈出轨离开了她们。罗宾也渴望变得正常，她戒毒戒酒，可心中的魔鬼总是忍不住跑出来，滥交嗑药说谎。罗宾完美的工作作风解决不了自己生活中的那团乱麻。罗宾喜欢自己的工作，她喜欢那种掌控一起的感觉。但她并不是无懈可击的，她有弱点。罗宾的弱点并不是她的妈妈，是她自己。在第五集中，罗宾帮卡尔文解决照片事件，在飞机上忙了一整个行程发现自己尽是白忙活了。按理说罗宾应该松了一口气，轻松一下，但是她打给警察。职业素养归职业素养，她私下举报了这个违法的恋童癖。罗宾天天都做那些见不得光的鸡鸣狗盗之事，可在大是大非之前罗宾完全拎得清。

作为剧中的bitch领军人物卡洛琳说，karma's a witty bitch.生活处处有bitch，看似轻松能hold住任何场子的罗宾们，应该也有感到棘手的时候吧。不然她们也不会明知堕落也要去堕落，不抽点什么的人生太难了，就如我们需要时不时磕磕爽剧。

安娜·帕奎因一出場簡直太颯了而且她對美食作者說的那段話太有共鳴了（感覺還是在真愛如血裡面的精靈），至於我覺得她為什麼要啪應該也是想試一下感受（應為不是說除了她以外都...還有一個女記者應該也是這樣的大家都是炮友）你現在做的事情很重要，但是我要和你說的事情對我而言也很重要。我們現在手裡在做的事情未必對他人很重要但是我們始終要存有良知，惡人總是在僥倖自己逃脫而不為其贖罪，那我們就有必要為他的良知上一課（第五集的穿插太好了，真他媽是噁心到的老男人，就想起伍迪艾倫en⋯⋯看到小女孩鏡頭就更加心痛！）

很喜歡羅賓和tom這條線，暗搓搓的曖昧❤️雖然男朋友很暖男但吃不下 ，羅賓在他面前演戲大於傾訴內心，特別是看到她對著青蛙說這本就是原來的我（在扔掉避孕藥後我依然會偷偷撿起！第六集他倆居然啪了還被捉了，sam也知道羅賓一直吃避孕藥⋯⋯

eve是不正常人裡面最喜歡的人，賤嗖嗖但是很可愛！

妹夫真的實力討厭看到他和羅賓喝酒的時候就在想不會給我來fleabag那出吧？沒成想...妹妹要羅賓永遠對她保持誠實但是為什麼羅賓說出妹夫吻了她，她就立馬變臉了？是因為家庭的牽絆或者說我知道他是什麼樣的人，不必隨時保持清醒

嘀咕小怪人哈哈哈哈這個名字，她應該是最寫實的職場新人（想要和大家混在一起但是卻要捨棄他們所不齒的，只能咬牙硬撐...希望她可以勇敢做自己和小哥嘿嘿嘿。 第六集boss慫恿她做只布穀鳥但是她把自己陷進去了，如何時刻保持清醒怕是人性的弱點⋯⋯總之就是還沒有看很懂，因為有些地方翻譯簡直不說人話，希望可以有字幕組好好收下尾

雛鳥互相取暖

停留在羅賓的哭啊，賤人⋯⋯

这部迷你短剧以紧凑的剧情和精悍的台词满足作为圈外人的观众对于公关行业的所有基本幻想——雷厉风行的办公室白领，随时调动关系的名人通讯录，比内幕更狗血的八卦新闻，以及过度糜烂的生活状态。

这是一份对个人生活和性格性情有着极大压榨的工作，在很早的时候就要下定决心。无论处于热泪盈眶的拥抱中，还是深情告白的浪漫时刻，电话一旦响起，就要立刻抽离进入状态。

什么样的人适合从事这个行业呢？Roybn的答案戏谑而机智，那就是谎言和喝酒。

对于粉饰太平，移花接木的顶级公关而言，擅长利用谎言是极其平常而麻木的事情，而饮酒更不用说，是社交圈觥筹交错的催化剂。

6集六个主要案例，看看Roybn的公关手段有哪些？

💡Episode 01：正面形象的打造

👤客户：知名美食作家 Anthony Henderson

📌危机：性瘾者的桃色丑闻，一面被艳照勒索，一面被妻子抛弃。

📎方案：给妻子名与利的绝对收益，确保统一战线；同时打出同情牌幌子——Anthony陪同妻子去医院做乳房癌的检测，给媒体大众营造出好丈夫的形象，是英国女性垂涎的对象，也是一个良好的家庭榜样。

💡Episode 02：一针见血的炒作

👤客户：选秀女歌手 Summer Bolton

📌危机：即将过气，面临被唱片公司抛弃和被大众遗忘的事业低谷。

📎方案：解约前释出爆炸性新闻——interracial lesbine sex tape（自制性爱录影带）——为音乐转型吸引注意和流量；伪造意外泄漏，从少女群体拉得同情票，同时向“成人风格”迈进，可谓是一箭多雕。

💡Episode 03：化敌为友的合作

👤客户： 著名喜剧家 Dan Proctor

📌危机：在个人脱口秀开trans（跨性别者）群体的玩笑，并在当场遭到trans喜剧家Allie Gregs反驳和揶揄，此视频在网上引起热议，负面影响严重。

📎方案：搞定即将进一步行动的Allie，将她要攻击的对象Dan变成提供她进入主流市场成名的平台和机会，两者的合作一方面化解了Dan对tans群体的歧视印象，另一方面带有政治正确的积极宣传，为新一轮的脱口秀巡演造势。虽牺牲个人利益，但阻止了职业滑铁卢，利弊权衡周到。

💡Episode 04：道德高点的掩饰

👤客户: 当红女星 Brooke

📌危机: 拉皮手术失败被媒体拍到淤青面部，健康美人设崩塌，即将损失昂贵的护肤代言和大众的信任。

📎方案: 用家暴新闻嫁祸给丈夫来掩盖整容事实，站在道德制高点博得同情，顺水推舟赞助家暴救助类慈善机构，成为女性榜样，一副绝对正面的道德人设。实际上Roybn对于Brooke丈夫背负骂名、锒铛入狱的结果是极其愧疚的，但对于客户Brooke的形象挽回极具价值——讽刺了行业中诸如此类的下下策是有失道德的。

💡Episode 05：完美理由的编造

👤客户：资深电影演员 Calvin Cooper

📌危机：存有内容极度恶劣不雅照的电脑被保姆送去维修，极有可能外泄，后果不堪设想。

📎方案：动用关系网来编造Calvin的故事——他在为新电影剧本中的特殊角色进行学习和揣摩——让不雅照的存在合理化，并以威胁确保经纪人和剧本作者会为该谎言担保及证实，以便度过这次公关危机。可以说本集的公关挑战难度最大：时间只有降落前的几个小时，还必须立马见效；工作地点在万尺高空的飞机上，通讯极其不便；危机不确定性高，需要动用强有力的关系并在事情爆发前做好铺垫。然而，一系列公关的手段都不及客户一句：“哦，原来我搞错了。”对为他一直擦屁股的Roybn没有感到一丝歉意。我们看到了一个顶级公关在高压下的迅速反应和名人们的不屑一顾。似乎，名声只有在好的时候才是自己的，在坏的时刻它就留给了公关？

💡Episode 06：掌控全局的能力

👤客户：足球球星 Patrick Andrews

📌危机：深柜面临的各方压力和私生活的混乱；而球星的婚礼向来是暗流涌动，所有媒体都等着潘多拉盒子里的黑暗料理。

📎方案：动用各路人脉来烘托完美的现场气氛，球员队友的集体祝福和力挺，为媒体全面塑造球星步入婚姻的阳光形象；同时要在婚礼为另一名即将退居十八线的直男球星打造gay icon的出柜身份，借由婚礼夺得版面，名利双收。在Roybn眼中，没有婚纱和捧花，而是婚礼进程的每个节点，她要确保一切顺利进行，没有任何节骨眼上的乱子。

“I would say the main difference is that you haven’t been told since you were 11 that every male you encounter has the potential to rape and murder you. Followed by a life of pre-sexualization, cat-calling and slut-shaming that fills you with so much guilt and fear that when you’re 16 and some kid starts choking you during sex, either with his hand or with his penis, ‘cause he saw it in a bunch of porn. You assume it must be you who got it wrong. So, every time there’s an inappropriate comment or a hand on your thigh, you swallow it. Until one day the world says, ‘Hey, acutally, maybe all that crap isn’t your fault,’ and the relief is so great that shit just pours out of you like a tsunami. And, yes, like most tsunamis innocent people drown. But, I am sorry that you’ve had to deal with women you didn’t deem attractive enough, grabbing your ass. I appreciate the life has its challenges.”

看完最后一集，印象很深的有几幕

一幕是Rob在听到Melody说自己可以成为rob这样的人之后，rob开除了M

Rob自己的生活在这短短一天里变得一团糟，劈腿 乱交 吸毒 撒谎 高压，所有事情几乎把她整个人都掏空，只剩下她强大的工作思维支撑着她的生活。这时候看着聪明又稚嫩的melody，她心里想的应该是”don’t be like me”吧，所以开除了melody，不让她走上自己的路。

这一幕的出现意味着其实Rob还有得救，她还没有完全变成她boss。

一幕是Eve最后替Rob陪着Melody的时候

这时候的Eve能很明显看出来，妆是花了的。应该是哭过了吧，睫毛膏都晕到脸上了。

Eve和melody一起坐在台阶上，两颗脑袋靠在一起，配合脸上花掉的妆容，原来看起来永远潇洒强势 希望生活充满激情和喧嚣的eve，也有脆弱心碎的时刻啊。

攻击性大多出于不安全感吧，毕竟真正的潇洒不会带刺。

看完最后一集，我第一反应就是Robin终于毁掉了身边所有的一切。爱情 亲情 友情。

她踩着高跟鞋在伦敦名流之间奔波，将丑闻掩盖，将是非颠倒，工作中大杀四方，神佛不忌。

一个明明擅长解决问题的人内心却渴求毁灭，在生活中暗暗地推开并毁灭所有正常的关系。

出轨只是为了证实自己内心还有亏欠或者后悔这样正常的情绪；在男友发自肺腑的告白下答应生儿育女的她却还是暗地里吃避孕药，在男友怀中睁眼失眠到天亮；明明说过如果闺蜜是男的一定会嫁给她，最后睡了闺蜜的男友，终于毁了所有关系。

踩着玻璃渣成长的人，毫无安全感可言的人，根本就无法拥有爱的能力。在被爱的时候只能不停制造借口与理由伤害爱人，以此来验证爱人的心意，若是对方离开，也最终说服并验证自己“看吧，所有的爱都不是长久的，所有的人都会离开”，然后继续伤害下一个爱自己的人与自己。

看到她最后对着镜子流不出眼泪的自己说着“cry，you cunt”却仍旧眉峰凌厉，坚不可摧。

简直想替她放声大哭。

我以坚壁武装，却成了面无表情的桎梏。